Tüketici Kanunu’na göre, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınız ilk 5 gün içerisinde geçerlidir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim aldığınız andan itibaren 5 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak taze yemek söz konusu olduğu için, iadenizi -hafta içi - aynı gün yapmanız gerekmektedir. Akşam ya da Pazar günü teslim aldığınız siparişleriniz için bir sonraki gün kargo işlemini yapmanız gerekir.
Tarafınızca gönderilen ürünler iade şartına uygunluk açısından kontrol edilir. İade etmek istediğiniz yemeğin -tadımlık alımlar hariç- tüketilmemiş olması, güvecin herhangi bir zarar görmemiş olması gerekmektedir. Yemek kargo aşamasında sızdırmayacak ve zarar görmeyecek şekilde tarafınızca iyice paketlenmelidir. Zarar görmesi halinde iade kabul edilmeyecektir.
İade edilen ürünler uygunluk aşamasını geçtikten sonra 5 gün içerisinde ürün bedelinin iade süreci başlatılıp bankaya yatırılır. Bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde ürün bedeli “artı bakiye” olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Korr.com.tr’un müdahale etme hakkı yoktur. İade ile birlikte faturanızın iki nüshasının da gönderimi yapılmalıdır. Unutulan faturanın tekrar gönderiminden doğan kargo bedeli iade tutarından düşülür.
Herhangi bir kargo firmasına ulaşarak ürününüzü “karşı ödemeli” Korr.com.tr tarafından ödenecek şekilde tarafımıza ulaştırın. Herhangi bir karışıklık yaşanmaması için iade adresi bu bağlantıda yer almaktadır.
Kurye ile göndermek isterseniz, kurye masrafı tarafınızca karşılanmalıdır.
Kusurlu Ürün İadesi
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Bu tür bir durumla karşılaşmanız halinde yukarıdaki adımları izleyerek ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
İade şartlarına uygun durumlarda Korr.com.tr’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Bunun için iade esnasında anlaşmalı kargo şirketimize ürünü “karşı ödemeli” olarak teslim etmeniz yeterlidir.